L'été dernier nous réservons nos billets sur Ryan Air pour partir avec les enfants en Angleterre.
La réservation se fait en ligne sans problème.
En revanche nous ne recevons pas de mail de confirmation ; notre réservation apparaissant sur le site de Ryan Air, nous ne nous inquiétons pas.
Le jour de l'embarquement nous nous rendons au guichet pour enregistrer nos bagages et récupérer notre carte d'embarquement. Lorsque notre tour arrive nous présentons nos cartes d'identité et au lieu de nous imprimer une carte d'embarquement on nous demande de la produire.
Première nouvelle ! dirait Omar. Sur Ryan Air, contrairement à toutes les compagnies sur lesquelles j'ai voyagé ( Easy Jet, Air France, KLM, Luftansa, ....) il est obligatoire d'imprimer sa carte d'embarquement avant, sinon on a doit à une amende de 250 Euros à 5 ( ils ne font pas de réduction pour les familles nombreuses).
Voilà pourquoi vous ne recevez pas de mail de Ryan Air pour vous dire qu'il est impératif d'imprimer votre carte d'embarquement ... Et si vous n'êtes pas vigilent le soir de la réservation il est facile de passer à côté.
L'hôtesse qui nous a fait payé l'amende m'a dit que 5% des passagers se retrouvaient dans notre cas, ce qui m'a bien soulagé ... de 250 €.
J'ai juré que Ryan Air ne m'y reprendrait plus.
(je recommande en revanche Easy Jet ou Vueling les yeux fermés ; il ne faut certainement pas loger tous les low cost à la même enseigne)
